Echipa de suport este aici pentru orice întrebări, probleme legate de cont, probleme tehnice sau feedback general. Putem ajuta rapid cu plăți, retrageri, verificare KYC, resetare parolă și setări de responsabilitate. Pentru contacte imediate folosește live chat 24/7, pentru documente trimite un e-mail, iar pentru situații urgente poți apela telefonul nostru. Răspunsul la e-mail se face, de regulă, în 24 de ore, iar live chat-ul oferă răspuns instant.
| Departament | Contact |
|---|---|
| Suport clienți | [email protected] Live chat 24/7 - asistență în română, răspuns instant |
| Informații generale | [email protected] Solicitări comerciale și întrebări generale, răspuns în 24 de ore |
| Afiliere | [email protected] Detalii program afiliere, comisioane și înregistrare parteneri |
| Telefon | +40 21 326 4785 Apel/WhatsApp, program Lun-Vin 09:00-18:00 |
| Ore de lucru | Live chat 24/7; E-mail Lun-Vin 09:00-18:00 |
Asistență prin email
Pentru solicitări detaliate, probleme legate de cont sau situații care necesită explicații și documente, emailul este metoda preferată de contact. Trimite un mesaj la [email protected] cu un subiect clar și informații de contact actualizate (nume complet, număr de telefon). Include documentele relevante în atașament pentru a evita întârzierile în procesare.
Trimite solicitarea
Timp de răspuns
Contactează echipa noastră de asistență pentru orice solicitare. Majoritatea întrebărilor primesc un răspuns în decurs de o zi lucrătoare. Problemele complexe, verificările de identitate sau dispute privind plăți pot necesita mai mult timp, în funcție de natura cazului; în astfel de situații vă vom ține la curent cu pașii de soluționare și timpul estimat.
Feedback
Ne interesează părerea ta, trimite-ne feedback, sugestii sau idei pentru îmbunătăţirea site-ului. Comentariile tale sunt citite cu atenţie de echipă şi folosim observaţiile pentru a optimiza jocurile, promoţiile şi experienţa pe mobil. Spune-ne ce merge bine şi ce putem schimba; orice sugestie ne ajută să facem platforma mai clară şi mai utilă pentru tine.